Résolvez votre litige avec un médiateur certifié
Médialink vous met en relation avec des médiateurs professionnels, en présentiel, en visio ou en mode hybride. Simple, transparent, conforme.
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Médiation en toute confiance
En présentiel, en visio ou en hybride. Votre médiateur vous accompagne jusqu'à la résolution.
Pourquoi nous faire confiance
Médiateurs certifiés
Tous nos médiateurs sont certifiés et suivent un parcours de formation continu. Leurs compétences sont vérifiées avant toute mise en relation.
Données protégées
Vos données personnelles et les documents de votre dossier sont chiffrés et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Conformité RGPD garantie.
Processus transparent
Chaque étape est tracée et documentée. Vous gardez le contrôle de votre dossier et suivez son évolution en temps réel grâce à notre timeline.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que la médiation ?
La médiation est un processus volontaire et confidentiel dans lequel un tiers neutre et impartial — le médiateur — aide les parties à trouver elles-mêmes une solution à leur litige. Contrairement à une procédure contentieuse, la médiation privilégie le dialogue et la recherche d’un accord mutuellement acceptable.
Quand peut-on recourir à la médiation ?
La médiation peut être utilisée dans trois situations principales :
a) Médiation obligatoire avant procès
Dans certains cas, la loi impose de tenter une médiation avant de saisir un juge. Exemple : en matière de partage successoral, les parties doivent d’abord essayer de trouver un accord amiable. Sans cette démarche, la procédure judiciaire peut être refusée.
b) Médiation volontaire
Les parties peuvent choisir librement de recourir à la médiation, à tout moment, même sans procès. C’est une solution rapide, confidentielle et flexible pour trouver un accord à l’amiable.
c) Médiation judiciaire
Lorsque le litige est déjà porté devant une juridiction, le juge peut proposer (ou les parties demander) une médiation. La procédure est alors mise en pause pour tenter de trouver un accord avec l’aide d’un médiateur.
Quels sont les avantages de la médiation par rapport à la justice étatique ?
La médiation présente plusieurs avantages par rapport à une procédure judiciaire classique :
1) Rapidité
La médiation permet de résoudre un conflit en quelques semaines, alors qu’un procès peut durer plusieurs mois ou années.
2) Coût maîtrisé
Elle est généralement moins coûteuse qu’une procédure judiciaire (frais d’avocat, de justice, etc.).
3) Confidentialité
Les échanges restent confidentiels, contrairement à une procédure judiciaire publique.
4) Flexibilité
Les parties organisent librement le processus (choix du médiateur, calendrier, modalités).
5) Solution sur mesure
Les parties construisent elles-mêmes un accord adapté à leurs besoins, au lieu de subir une décision imposée par un juge.
6) Préservation des relations
La médiation favorise le dialogue et permet souvent de maintenir ou restaurer des relations (familiales, commerciales, professionnelles).
Qu’est-ce que l’homologation et quel est le lien avec la Convention de Singapour ?
L’homologation est la procédure par laquelle un accord issu de la médiation est validé par une autorité compétente afin de lui donner une force juridique renforcée.
La Convention de Singapour sur la médiation facilite la reconnaissance et l’exécution des accords de règlement issus d’une médiation internationale. Elle permet à une partie de faire valoir plus facilement, dans un autre pays, l’accord trouvé à l’amiable.
En pratique, un accord de médiation conclu dans un litige commercial international peut, sous certaines conditions, être exécuté plus facilement au-delà des frontières.
Quels sont les principaux avantages de la médiation Médialink-online ?
Médialink est une infrastructure de confiance dédiée à la résolution amiable des différends. Au-delà de la médiation elle-même, la plateforme apporte :
Orientation intelligente
Une qualification guidée de votre litige et une mise en relation explicable avec un médiateur certifié adapté à votre dossier.
Médiateurs vérifiés
Compétences et certifications contrôlées avant toute mise en relation.
Échanges sécurisés
Données et documents chiffrés, conformité RGPD, accès limité aux seules personnes autorisées.
Traçabilité de bout en bout
Chaque étape est documentée ; vous suivez l’évolution de votre dossier en temps réel.
Sortie sécurisée
Accompagnement vers l’homologation de l’accord et, pour les litiges internationaux, la Convention de Singapour.
Combien coûte une médiation ?
Le coût de la médiation dépend de la complexité du dossier et du médiateur choisi. Les tarifs sont communiqués de manière transparente avant tout engagement. Des aides financières peuvent être disponibles selon votre situation.
La médiation est-elle confidentielle ?
Oui, la médiation est un processus strictement confidentiel. Les échanges entre les parties et le médiateur ne peuvent être divulgués ni utilisés dans le cadre d’une autre procédure. Cette confidentialité est garantie par la loi.
Comment se déroule une session de médiation ?
Après la qualification de votre dossier et la sélection d’un médiateur, une session est organisée en présentiel, en visio ou en mode hybride selon votre préférence. Le médiateur guide les échanges et vous aide à construire une solution durable.
Que se passe-t-il si la médiation n’aboutit pas ?
Si la médiation n’aboutit pas à un accord, vous conservez tous vos droits pour saisir la juridiction compétente. Les échanges tenus pendant la médiation restent confidentiels et ne pourront pas être utilisés dans une procédure ultérieure.
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